Michael Malkovský

Chef des opérations

Michael a rejoint Apelby au moment où il terminait ses études universitaires en 2009, ce qui lui a permis de recevoir une formation adéquate et d’acquérir toute l’expérience nécessaire sur le sol d’Apelby. Il a débuté en tant que gestionnaire de comptes et a commencé à gérer les comptes existants et à établir les premières relations avec les entreprises de télécommunications. Après trois ans d’acquisition de connaissances détaillées sur les systèmes, le routage et les destinations, il est devenu responsable des destinations et a joué un rôle clé dans le processus de prise de décision du routage afin de garantir une terminaison de haute qualité pour les clients. Il a également mis en place un modèle d’échange fonctionnel et de nombreuses autres fonctionnalités qui ont contribué à la croissance d’Apelby. Grâce à l’expertise qu’il a acquise dans le domaine des ventes et du routage, il a été promu responsable du routage commercial, puis directeur des opérations de vente. Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, Michael a commencé à diriger l’équipe responsable du routage, de la tarification, de l’assistance commerciale et du reporting. Au cours de cette période, il a contribué à la mise en œuvre de plusieurs outils internes et de nouveaux produits de routage qui ont considérablement accru la compétitivité d’Apelby et créé des opportunités de coopération avec de nouveaux partenaires importants. Sous sa direction, Apelby a également transféré avec succès l’entreprise vers le nouveau système OSS/BSS en 2022. En janvier 2023, Michael a été nommé directeur de l’exploitation et dirige toutes les opérations au sein de l’entreprise, tout en restant responsable de la mise en œuvre réussie de nouveaux produits et services.