Nous offrons une gamme complète de services aux opérateurs de détail, notamment le routage, la facturation, l'assistance technique et les ventes. Grâce à nos services d'externalisation, nous prenons la responsabilité partielle ou totale de domaines définis au sein de votre entreprise. Dans un premier temps, nous analysons le domaine que vous souhaitez externaliser, puis nous concevons un modèle cible que nous vous fournirons. Au cours de la dernière étape, nous évaluerons en permanence la qualité et suggérerons de nouvelles améliorations. L'ensemble du processus peut inclure les activités suivantes :
- audit des processus actuels
- infrastructure et applications
- acceptation des ressources humaines et des équipements techniques
- services de conseil pour le développement d'OSS/BSS
- sélection et fourniture de nouvelles technologies et élimination des technologies obsolètes
- essai de nouvelles technologies avant leur mise en œuvre
- formation des utilisateurs
- maintenance et gestion des équipements matériels et logiciels
- gestion de projets à court et à long terme