Apelby a désormais ses bureaux sur les principaux marchés mondiaux. D'un point de vue mondial, les mêmes produits sont proposés dans les services de télécommunications, mais les spécificités des marchés sont différentes. Nous avons préparé pour vous une mini-série d'articles dans lesquels nous demandons aux responsables régionaux d'Apelby leur point de vue et leur expérience des marchés où ils opèrent. Le champ d'application sera large, car Apelby opère non seulement en Europe, en Amérique et au Moyen-Orient, mais aussi en Asie et en Afrique.
Aujourd'hui, nous avons interrogé Neill Nortje (directeur du développement commercial pour le marché africain) sur les spécificités de son marché.
Neill, vous travaillez actuellement sur les marchés d'Afrique du Sud et de l'Est et avant cela, vous travailliez sur le marché d'Afrique subsaharienne. Quelles sont, à votre avis, les principales différences ?
En termes de géographie, d'échelle et de langue, ils sont très différents. Bien sûr, chaque pays africain aura sa propre dynamique de marché, son propre cadre réglementaire et le comportement de ses consommateurs, ce qui entraînera des différences sur le terrain, mais en termes de télécommunications internationales de gros, les marchés sont assez similaires en termes de défis à relever et d'opportunités à saisir.
Quels sont les services d'Apelby les plus populaires sur ce marché ?
Dans la région, le secteur de la vente en gros de services vocaux a connu une forte baisse des volumes de trafic, des revenus et des bénéfices, ce qui explique la réticence des opérateurs à consacrer de l'argent ou des ressources à ce secteur. Les offres commerciales flexibles d'Apelby sont basées sur le trafic vocal et, à ce titre, l'interconnexion vocale reste notre produit le plus populaire, car sans elle, la plupart des autres produits à valeur ajoutée que nous fournissons ne sont pas possibles.
Quelles sont, selon vous, les opportunités les plus importantes sur le marché de la région ?
Nous voyons encore beaucoup de trafic frauduleux envoyé ou reçu sur ce marché. Il peut s'agir d'un trafic entrant qui se termine par des routes non officielles ou d'un trafic sortant envoyé depuis un PBX piraté par un client. Dans tous les cas, ce type de trafic a un impact négatif sur l'opérateur en termes de revenus, de bénéfices et de ressources. Les services de protection du marché et de lutte contre la fraude d'Apelby offrent une protection complète contre ces problèmes et, associés à un modèle commercial flexible, je pense que ces services seront très populaires sur ce marché à l'avenir.
