Wir bieten ein umfangreiches Serviceangebot für Retail-Carriers welches das Routing, die Rechnungsstellung, den technischen Support und den Vertrieb umfasst. Durch unsere Outsourcing-Dienstleistungen übernehmen wir Teil- oder Gesamtverantwortung für definierte Bereiche in Ihrem Unternehmen. Im ersten Schritt analysieren wir den Bereich, den Sie outsourcen möchten und stellen Ihnen anschließend unser individuelles Konzept vor. Im gesamten Verlauf des Projektes werden wir kontinuierlich Auswertungen fahren und gegebenenfalls Verbesserungen vorschlagen und umsetzen. Der gesamte Prozess kann die folgenden Aktivitäten beinhalten:
- Prüfung der laufenden Prozesse
- Infrastruktur und Anwendungen
- Prüfung von Human Ressourcen und des technischen Equipments
- Beratungsleistungen zur Entwicklung von OSS / BSS
- Auswahl und Lieferung neuer Technologien und Entsorgung veralteter Technologien
- Testen neuer Technologien vor der Implementierung
- Benutzerschulung
- Wartung und Verwaltung von Hard- und Softwaregeräten
- Management von langfristigen und kurzfristigen Projekten