Durch unsere Outsourcing Dientsleistungen übernehmen wir Teil- oder Gesamtverantwortung für definierte Bereiche in Ihrem Unternehmen. Im ersten Schritt analysieren wir den Bereich, den Sie outsourcen möchten und konzipieren anschließend ein Zielmodell, das wir Ihnen zur Verfügung stellen. Im letzten Schritt werden wir die Qualität kontinuierlich evaluieren und weitere Verbesserungen vorschlagen. Der gesamte Prozess kann die folgenden Aktivitäten umfassen:
- Audit der laufenden Prozesse, Infrastruktur und Anwendungen
- Akzeptanz von Personal und technischer Ausstattung
- Beratungsleistungen zur Entwicklung von OSS / BSS
- Auswahl und Lieferung neuer Technologien und Entsorgung veralteter Technologien
- Testen neuer Technologien vor der Implementierung
- Benutzerschulung
- Wartung und Verwaltung von Hard- und Softwaregeräten
- Management von langfristigen und kurzfristigen Projekten